Latex Reparaturen und Änderungen in der Fachwerkstatt.
Wie bei allen guten Handwerksbetrieben gibt es bei Fetishuniverse auch einen Latex Reparaturservice. Wenn ihr ein Teil repariert haben wollt, bitte folgendermaßen vorgehen.
1. Bitte das Teil sauber gewaschen / entfettet (wir empfehlen zur Latexwäsche Hexi Blau,
trocken und leicht eingepudert zusammen mit 6,50 Euro Rückporto in Bar und einer genauen Fehlerbeschreibung an uns schicken. Teile die voller Silikon oder anderer zweifelhafter
Flüssigkeiten sind, lassen sich in diesem Zustand nicht reparieren - wir schicken diese Teile zur Wäsche an euch zurück (wir können und wollen die Teile hier nicht waschen).
Wenn ihr vorher schon mit uns per e-Mail kommuniziert habt, bitte ausdrucken und beilegen, nur so ist 100% gewährleistet daß auch wirklich alle relevanten Informationen den Weg bis in unsere Werkstatt finden.
2.
Ihr bekommt einen Kostenvoranschlag den ihr entweder annehmen oder ablehnen könnt, im Falle einer Ablehnung - oder wenn sich das Teil einfach nicht mehr reparieren läßt, fallen für
Euch nur die Kosten für Hin- und Rücksendung an. Wenn wir die Rücksendung zusammen mit einer aktuellen Bestellung machen können, entfallen diese Kosten natürlich (und wir legen das evtl. schon bezahlte Rückporto wieder bei).
Alternativ: Ferndiagnose - eine grobe Einschätzung ob sich die Reparatur lohnt können wir auch vornehmen, wenn wir gute Fotos der Problemstelle bekommen. Wir brauchen dazu außerdem möglichst viele der folgenden Infos:
Genaue Fehlerbeschreibung, möglichst Hersteller und Alter des Teils, ist es geklebtes, genähtes oder getauchtes Latex, wurde schon ein Reparaturversuch unternommen. Bitte gebt auch an,
wenn (und wann) das Teil bei uns gekauft worden ist, wir berechnen für bei uns gekaufte Ware einen niedrigeren Stundensatz!
Per Ferndiagnose können wir nur eine unverbindliche
und grobe Grundeinschätzung über die Reparaturkosten machen - verbindlich geht es nur über die oben beschriebene Einsende - Variante.
Generell lassen sich genähte Artikel, wenn die Risse über Nähte gehen und getauchte Artikel, wenn die Risse über getauchte Kanten (Achselhöhle, Zwickel) gehen nur
schwer reparieren - bei getauchten Artikeln und Kleinteilen unter 50 Euro ist ein Neukauf meist billiger. Manche günstige Latexsorten (besonders getauchte wie von
Sharon Sloane o.ä) lassen sich nachträglich kaum noch vulkanisieren, diese können meist nicht repariert werden.
Noch Fragen? - Bitte einfach eine möglichst detaillierte e-mail schicken.
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